Metsola-verkkokaupan saavutettavuus

Tässä saavutettavuusselosteessa kerrotaan, kuinka Metsolan verkkokaupan sivuilla noudatetaan lakia digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, mitä puutteita tämän saavutettavuudessa on ja miten voit antaa meille palautetta saavutettavuusongelmista.

Tästä palvelusta vastaa Metsola Lifestyle Oy. Haluamme, että mahdollisimman moni käyttäjä pystyy käyttämään digitaalisia palveluitamme. Otamme saavutettavuuden huomioon digitaalisten palvelujemme kehityksessä.

Miten saavutettava palvelu on?

Tämä palvelu täyttää osin lain vaatimat A- ja AA-tason saavutettavuuskriteerit (WCAG-kriteeristö 2.1 ja 2.2). Palvelussa on joitakin saavutettavuuspuutteita, jotka on kuvattu tarkemmin alempana.

Huomasitko puutteita saavutettavuudessa?

Pyrimme jatkuvasti parantamaan palvelun saavutettavuutta. Jos löydät ongelmia, joita ei ole kuvattu tällä sivulla, ilmoita niistä meille ja teemme parhaamme puutteiden korjaamiseksi. Vastaamme 14 päivän kuluessa.

Voit ottaa yhteyttä verkkolomakkeella tai sähköpostitse osoitteella info@metsola.fi.

Saavutettavuuden valvonta

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom valvoo saavutettavuusvaatimusten toteutumista. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit antaa palautteen Liikenne- ja viestintävirasto Traficomille. Traficomin sivulla kerrotaan tarkasti, miten valituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@traficom.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000

Tarkemmat tiedot teknisestä saavutettavuudesta

Palvelu ei ole vielä kaikilta osin saavutettava.

Sisällöt tai toiminnot, jotka eivät vielä ole saavutettavia

Havaittavuus

• Palvelussa on toiminnallisuuksia (esim. painikkeita, lomakekenttiä) ja tekstisisältöjä, joiden kontrasti taustaansa nähden on liian matala. (WCAG 1.4.3; 1.4.11)
• Näppäimistökohdistus ei erotu tarpeeksi selkeästi sivulla liikuttaessa. (WCAG 2.4.7)
• Joillakin mobiililaitteilla tekstin suurentaminen aiheuttaa sen, että sivua joutuu vierittämään myös vaakasuunnassa saadakseen kaiken sisällön näkyviin. (WCAG 1.4.10)
• iPhone-laitteilla tekstin sisältö ei noudata puhelimen asetuksista säädettyä tekstikokoa. (WCAG 1.4.10)

Navigaatio ja palvelussa liikkuminen

• Ruudunlukija ilmoittaa virheellisesti kaikkien päävalikon valikkokohteiden olevan avonaisia silloinkin, kun ne ovat suljettuja. (WCAG 4.1.2)
• Päävalikon viimeistä alatasoa eli linkkejä varsinaisiin tuotteisiin ei pysty käyttämään iPhonen VoiceOver-ruudunlukijalla. (WCAG 2.1.1)
• Ruudunlukija lukee osan päävalikon kohteista kahteen kertaan (WCAG 1.3.1)
• Ruudunlukija tulkitsee alatunnisteessa olevan Ota yhteyttä -osion virheellisesti haitaripainikkeeksi. Painikkeen aktivoimalla kentät katoavat näkyvistä. (WCAG 1.3.1; 4.1.2.)

Haku

• Ruudunlukija ilmoittaa haun tuloksista englannin kielellä, vaikka sivuston kieleksi olisi valittu suomi. (WCAG 1.1.1)
• Hakutuloksilla ei ole otsikkoa (WCAG 1.3.1)
• Käyttäjän kohdistus siirtyy hakulomakkeella automaattisesti hakukenttään, minkä seurauksena käyttäjän kohdistuksen taakse jää tärkeitä toiminnallisuuksia (esim. Haku-painike). Käyttäjä joutuu peruuttamaan löytääkseen nämä sisällöt. (WCAG 1.3.2; 2.4.3.)
• Käyttäjän kohdistus ei noudata oikeaa kohdistusjärjestystä hakutulosten suodattimissa. (WCAG 2.4.3)
• Ruudunlukijan käyttäjälle ei kerrota, onko haun suodattimien tyhjennys onnistunut Tyhjennä-painikkeen painamisen seurauksena. Myöskään suodatusvalikon sulkemispainikkeen käytöstä ei tule ruudunlukijakäyttäjälle palautetta. (WCAG 4.1.2)
• Tyhjennä-painikkeella on linkkirooli, vaikka sen tulisi olla rooliltaan painike. (WCAG 4.1.2)
• Hakutuloksissa on lukuisia kohdistettavia elementtejä, joissa ei ole todellisuudessa toiminnallisuutta. (WCAG 2.4.3)
• Ruudunlukija lukee kaikki kokovaihtoehdot yhteen numerosarjana ja käyttäjä ei saa tietoa, mitkä koot ovat saatavilla ja mitkä eivät. (WCAG 4.1.2; 1.1.1)

Sisältö

• Ylänavigaation Toivelistalle vievä painike on apuvälineiden käyttäjille nimetön. (WCAG 4.1.2)
• Ruudunlukijakäyttäjä ei saa tietoa siitä, että Toivelista-osio on avautunut. Lisäksi Toivelista on lukemisjärjestyksessä viimeisenä, joten sen löytäminen omatoimisesti on hyvin haastavaa.  (WCAG 2.4.3)
• Sekä tuotekategoriasivuilla että hakutuloksissa ruudunlukijalla löytyy kaksi peräkkäistä linkkiä tuotesivulle ja tuotteiden kuvilta puuttuvat vaihtoehtokuvaukset. (WCAG 1.3.1; 1.1.1)
• Tuotekategoria-sivuilla on useita identtisiä Osta-painikkeita, joita ei ole ohjelmallisesti liitetty siihen tuotteeseen, jonka ostamiseen niitä käytetään. Apuvälineiden käyttäjille voi jäädä epäselväksi, mikä Osta-painike liittyy mihinkin tuotteeseen. (WCAG 1.3.1)
• Tuotesivuilla kaikilla kuvilla on sama tekstivastine ja videoilta puuttuvat tekstivastineet. (WCAG 1.1.1; 1.2.3)
• Painikkeella, jolla tuote lisätään suosikkeihin (eli painike, jossa on sydänikoni), puuttuu saavutettava nimi. (WCAG 4.1.2)
• Tuotesivut: Valintaruutuja, joilla valitaan muista kiinnostavista tuotteista tuotteen koko, ei ole ohjelmallisesti liitetty tuotteen nimeen. (WCAG 1.3.1)
• Tuotesivut: Painikkeilla on englanninkielisiä nimiä, vaikka sivuston kieleksi olisi valittu suomi. (WCAG 2.4.6)
• Kokotaulukko (Koko & Istuvuus): Taulukon otsikoita ei ole ohjelmallisesti merkitty otsikoiksi. (WCAG 1.3.1)
• Ostossivu: Ruudunlukijan kohdistusta ei ole lukittu modaaliin, joka avautuu tuotekategoriasivun päälle. (WCAG 2.4.3)
• Ostossivu, kuvien selaaminen nuolinäppäimillä: Ruudunlukija ei anna käyttäjälle palautetta, että tarkasteltava kuva on vaihtunut nuolipainikkeen painamisen seurauksena. Kaikilla kuvilla on lisäksi sama vaihtoehtokuvaus. (WCAG 4.1.3, 1.1.1)
• Ostoskori-ikkuna: Ikkunalta/modaalidialogilta puuttuu ohjelmallinen otsikko. (WCAG 1.3.1)
• Ostoskori-ikkuna: Ruudunlukija ei ilmoita käyttäjälle tuotteiden määrän muutoksesta. (WCAG 4.1.3)
• Ostoskori-ikkuna: Poista-painike on ohjelmalliselta rooliltaan linkki, vaikka sen tulisi olla painike. (WCAG 1.3.1)
• Ostoskori-ikkuna: Ruudunlukijan käyttäjälle ei tule ilmoitusta tuotteen onnistuneesta tai epäonnistuneesta poistosta, kun käyttäjä on painanut Poista-painiketta (WCAG 4.1.3)
• Ostaminen (vaiheet Tiedot, Toimitus ja Maksu): Käyttäjän kohdistus ei siirry sivun alkuun sivun avautuessa. (WCAG 1.3.2; 2.4.3)
• Ostaminen (Tiedot): Puhelin-kentän yhteydessä olevaa lisätietopainikkeen kohdalla ei kerrota apuvälineiden käyttäjille, että painike liittyy Puhelin-kenttään. (WCAG 1.3.1)
• Ostaminen (Toimitus): Ruudunlukija ei lue kaikkea tekstisisältöä, joka liittyy toimituspaikkoihin. Esimerkiksi toimituspaikan tarkka osoite sekä toimituksen hinta jäävät lukematta. (WCAG 1.3.1)
• Ostaminen (Maksu): Ruudunlukija ei lue oikein maksukorttivaihtoehtoja. (WCAG 1.3.1)
• Ostaminen (kampanjaikkuna): Ruudunlukijan kohdistus ei siirry automaattisesti näkymän päälle avautuneeseen modaalidialogiin eikä kohdistusta ole lukittu modaaliin sen ollessa auki. (WCAG 2.4.3)
• Ostaminen (kampanjaikkuna): ”En halua lahjaa, kiitos!” on ohjelmalliselta rooliltaan linkki, vaikka sen tulisi olla painike. (WCAG 1.3.1)
• Ostaminen (kampanjaikkuna): Näppäimistökohdistus ei pysähdy sulje (X)-painikkeessa. (WCAG 2.1.1)
• Ostaminen (kiitossivu): Kumppanikauppojen logoilta puuttuvat tekstivastineet. (1.1.1)
• Kirjautumissivu: Käyttäjän kohdistus ei siirry sivun alkuun, kun sivu avautuu. (WCAG 2.4.3)
• Kirjautumissivu: Ruudunlukija ei lue automaattisesti virheviestiä, joka sivulle ilmestyy. (WCAG 4.1.3)
• Tuotesivu/tuotekortti: Ruudunlukija lukee videosoittimen sekuntitietoja, mutta ei kerro käyttäjälle, mihin tieto liittyy. (WCAG 1.3.1)
• Etusivu: Mobiililaitteen ruudunlukija ei lue selkeää nimeä Metsola-logolinkille. (WCAG 4.1.2)
• Etusivu: Tekstisisällössä on käytetty otsikkomerkintöjä silloinkin, kun kyseessä on tavallinen leipäteksti. (WCAG 1.3.1)
• Lahjakortti-sivu: Sivun ohjelmallinen otsikkohierarkia ei ole looginen. (WCAG 1.3.1)
• Ota yhteyttä -sivu: Sivun pääotsikot on merkitty otsikkotasolle 2. (WCAG 1.3.1)
• Ota yhteyttä -sivu: Ohjelmallisella iFrame-kehyksellä on epäselvä nimi ”form 0”. (WCAG 2.4.6)
• Ota yhteyttä -sivu: Käyttäjälle tärkeää ohjetekstiä on sijoitettu tekstikenttiin placeholder-muodossa, mikä saa ne katoamaan näkyviltä käyttäjän aktivoidessa kentän. (WCAG 3.3.2)
• Ota yhteyttä -sivu: Ruudunlukijakäyttäjälle ei kerrota, mikä estää lomakkeen lähettämisen, kun lomakkeella on virheellisiä tai puutteellisia tietoja. Virheilmoituksia ei ole myöskään liitetty kenttiin ohjelmallisesti. Käyttäjille ei kuvailla, minkälainen virhe kentässä on. Tuotevirheilmoitus-lomakkeella virheilmoitus luetaan väärällä kielellä.  (WCAG 4.1.3; 3.3.3; 1.3.1)
• Ota yhteyttä -sivu, Tuotevirheilmoituslomake: Kalenteriin ei pääse näppäimistöllä. (WCAG 2.4.3; 2.1.1) 
• Ota yhteyttä -sivu, kiitosviesti: Ruudunlukija ei lue automaattisesti kiitosviestiä. (WCAG 4.1.3)
• Ota yhteyttä -sivu, Tuotevirheilmoituslomake: Päivämäärän valinta aiheuttaa käyttäjän kohdistuksen siirtymisen pois pudotusvalikosta. (WCAG 3.2.2)
• Ota yhteyttä -sivu, Tuotevirheilmoituslomake: Kuukauden vaihtamiseen käytettävien painikkeiden ohjelmalliset nimet ovat vääränkielisiä. Lisäksi kalenterinäkymässä viikonpäivien lyhenteet ovat englanniksi. (WCAG 2.4.6)
• Ota yhteyttä -sivu, Tuotevirheilmoituslomake: Pudotusvalikoilla, joilla valitaan kuukausi ja vuosi, ei ole nimilappuja. (WCAG 3.3.2.)
• Ota yhteyttä -sivu, Tuotevirheilmoituslomake: Liitteen lataamisesta ei tule käyttäjälle tilaviestiä (WCAG 4.1.3)
• Ota yhteyttä -sivu, Tuotevirheilmoituslomake: Captcha-toiminto on monilta osin epäsaavutettava ja saattaa estää käyttäjää lähettämästä lomaketta. Ongelmia mm. ruudunlukijan kohdistusjärjestyksessä. (WCAG 2.4.3)

Tässä listatut puutteet pyritään korjaamaan vuoden 2025 loppuun mennessä.

Miten olemme testanneet saavutettavuutta?

Tämän saavutettavuusselosteen huomiot perustuvat kolmannen osapuolen arviointiin siitä, täyttääkö palvelu laissa määritellyt vaatimukset.

Tämä seloste on laadittu 19.6.2025.

Selostetta on päivitetty viimeksi 19.6.2025.

Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (306/2019)

Saavutettavuusvaatimukset-verkkosivusto