Reklamaatiokäytäntömme mukaan tuotteet reklamoidaan niiden ostopaikkaan.

Jos huomaat tuotteessa virheitä, joka on ostettu Metsolan verkkokaupasta tai pop upista -myymälästä, ilmoita siitä meille mahdollisimman nopeasti. Tuotteen normaali reklamaatioaika on n. 12 kk tuotteen ostohetkestä (ei tuotteen käyttöönottopäivästä). Käsittelemme jokaisen reklamaation yksilöllisesti. 

Lähetä tuotevirheilmoitus tällä lomakkeella, näin nopeutat asian käsittelyä.